Pengertian Knowledge Management

   Knowledge Management adalah kumpulan perangkat, teknik, dan strategi untuk mempertahankan, menganalisis, mengorganisasi, meningkatkan, dan membagikan pengertian dan pengalaman. Di Knowledge Praxis, knowledge management didefinisikan sebagai sebuah aktivitas bisnis dengan dua aspek utama: 

• Memperlakukan komponen pengetahuan aktivitas bisnis sebagai sebuah pandangan eksplisit dari bisnis yang direfleksikan dalam strategi, kebijakan, dan latihan pada semua tingkat organisasi
• Membuat sebuah hubungan langsung antara sebuah aset intelektual organisasi — baik eksplisit maupun implisit — dan hasil bisnis positif

 Pada prakteknya, knowledge management seringkali meliputi tentang mengidentifikasi dan memetakan aset intelektual dalam organisasi, menghasilkan pengetahuan baru untuk demi keuntungan kompetitif dalam organisasi, membuat jumlah yang besar dari akses informasi perusahaan, sharing tentang praktik terbaik, dan teknologi yang memungkinkan semua hal diatas — termasuk groupware dan intranet.